HSBC Telefon Bankacılığı

HSBC telefon bankacılığı hizmetleri, bankaya gitmeden, mobil uygulamaya girmeden ve ATM kullanmaya gerek kalmadan bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirmenize yardımcı olur.
HSBC telefon bankacılığı diğer bankacılık hizmetleri verilen alanlar gibi oldukça geniş hizmetlerin verildiği bir bankacılık yöntemidir. Bu bankacılık yönteminde kişiler ya da müşteriler şubeye gitmeden birçok farklı bankacılık işlemini telefon aracılığıyla bulundukları yerden yapabilirler. Telefon bankacılığı hizmetleri ise müşterilerin sürekli olarak hizmetlerine açık ve istendiği an ulaşılabilecek bir yapıya sahiptir.
 



Bankacılık işlemleri artık günümüz dünyasında çok farklı ve son derece hızlı, aynı zamanda da sonuç odaklı ve pratik yollarla yerine getirilebilir. HSBC telefon bankacılığı hizmetleri de farklı menü ve seçenekleriyle müşterilerin sıklıkla kullandıkları ve hizmet aldıkları önemli bir kanaldır. Telefon bankacılığı işlemleri ve hizmetleri ise iki farklı yol kullanılarak yapılabilir ve bu unsurlar ise şunlardır:
  • Müşteri veya çağrı merkezi temsilcisi ile yapılan işlem ve alınan hizmetler,
  • Sesli yanıt sistemi vasıtasıyla yapılan işlem ve alınan hizmetler.

HSBC Telefon Bankacılığı Müşteri Temsilcisi Vasıtasıyla Alınan Hizmetler

HSBC Bank geliştirmiş olduğu dijital ve telefon bankacılığı uygulamalarıyla farklı birçok müşterisine hızlı ve kolay çözümler üretir ve bunlara sürekli olarak güncel tutulan telefon bankacılığı altyapısı ile devam eder. 0850 211 0 111 numaralı telefonu arayarak, HSBC Bank müşteri hizmetlerine ulaşabilir ve telefon bankacılığıyla birçok bankacılık işlemini kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
 
Telefon bankacılığı hizmetleri ise yapılmak istenen işlem türüne göre farklı kanallardan oluşabilir. Bu kanallardan en çok hizmeti ve işlemi içinde barındıran kısım ise HSBC telefon bankacılığı müşteri temsilcisi vasıtasıyla alınan hizmetler olarak bilinir. Bu hizmetler alınırken kişi direkt ve canlı olarak yetkili personelle işlemler gerçekleştirilebilir. Telefon bankacılığı sayesinde nerdeyse gerekli olan tüm bankacılık işlemlerini hızlı ve güvenilir olarak yapabilmek mümkündür. Yapılan işlemler ise şu başlıklardan oluşur:
  • Para Transferleri,a
  • Hesap işlemleri,
  • Kart hizmetleri,
  • Ödeme ve fatura işleri,
  • E-ekstre başvuru ve iptal işlemleri,
  • Döviz alım satım işlemleri,
başta olmak üzere güvenlik ayarları ve kur bilgilerine erişimde yine HSBC telefon bankacılığı müşteri temsilcisi vasıtasıyla alınan hizmetler ksapsamındadır.

HSBC Telefon Bankacılığı İle Yapılabilen Para Transferleri

HSBC telefon bankacılığı faaliyetleri içinde sıklıkla kullanılan işlemlerden bir tanesi de para transferleri olarak bilinir. HSBC telefon bankacılığı para transferleri işlemleri ise müşteri temsilcisi ile yapılabilen işlem başlıkları içinde yer alır. Bu işlemler için öncelikle irtibat kurulan çağrı merkezi görevlisi bir takım güvenlik prosedürlerini yerine getirmek zorundadır ve hesap sahibi hakkında gerekli doğrulamaları yapınca şube ya da dijital ortamlarda olduğu gibi birçok bankacılık işlemini gerçekleştirebilir.
 
Bu kapsamda HSBC telefon bankacılığı para transferleri içinde yapılabilecek işlemler ise şunlardan oluşmaktadır;
  • Başka bankaya para transferi yapmak
  • EFT sorgulama işlemleri
  • Başka isme EFT gönderimi
  • Hesaba EFT yapılması
  • Kredi kartına EFT gönderilmesi
  • Başka hesaba havale gerçekleştirme
  • HSBC Yatırıma ait hesaptan havale gönderimi
  • Swift
  • Alıcı tanımla hizmetleri

HSBC Telefon Bankacılığı Sesli Yanıt Sistemi Vasıtasıyla Yapılan İşlemler

Bu sistem müşterilerin hesaplarına ait olarak kayıtlı bulunan cep telefonu numaralarından ya da kişinin T.C. kimlik numarasından tanınması ve işlemlerin başlatılmasına dayanır. Bu sistem içinde kişiler sesli komut ve yanıtlar yoluyla arzuladıkları işlemleri yapabilirler ve eğer işlem bu menüde yer almıyorsa kısa süreler içinde de müşteri temsilcisine bağlanabilirler. HSBC sesli yanıt sistemi ile müşteriler özellikle pratik işlemleri kısa süreler içinde alıp varsa mevcut sorunlarına da çözüm bulabilirler. Bu sistemin sağladığı bir başka avantaj ise her müşteriye özel bir içeriğin sistemde bulunuyor olmasıdır. HSBC sesli yanıt sistemi ile şu işlemler yapılabilir:
  • Banka veya kredi kartı çalınma ve kayıp hizmetleri
  • İşlem özetleri öğrenme ve işlem sorgulama hizmetleri
  • Limit artırımı hizmetleri
  • Kredi kartı ödeme
  • Mobil yükleme
  • Nakit avans işlemleri
  • Seyahat hizmetleri
  • Bankacılık hizmetleri
  • Kart şifresi sorgulama ve oluşturma hizmetleri
  • Tüm başvuruları sorgulama
  • Dijital bankacılık destek hizmetleri
  • Bireysel kredi işlemleri
  • HSBC yatırım hizmetleri

Kategori:
Etiket:

Diğer Makaleler