Bankaların müşteri hizmetlerinde olağanüstü yoğunluk!

İşlemlerini banka müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirmek isteyen müşteriler, müşteri hizmetlerine yoğunluk nedeniyle bağlanamadı.
05 Mayıs 2020 Salı

Koronavirüs pandemisi kapsamında banka şubelerinde alınan tedbirler ile müşteriler saatlerce banka kuyruğunda beklememek için işlemlerini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirmek istedi. Bankalarının müşteri hizmetlerine yoğunluk nedeniyle bağlanamayan vatandaşlar sosyal medyada ve şikayet platformlarında yüzlerce şikayet mesajı bıraktı. Bazı vatandaşlar 30 dakika kadar bekletildiğini söylerek isyan etti.

HalkBank, yoğunluk nedeniyle müşterilerini Dialog isimli müşteri hizmetleri hattına yönlendiriyor.  

Kategori:
Etiket:
>

Diğer Haberler